Unternehmenswerte sind die grundlegenden Überzeugungen, auf denen das Geschäft basiert, seine Unternehmenskultur. Dies sind die Hauptprinzipien, die bei der Interaktion mit anderen Unternehmen, Kunden und Mitarbeitern angewendet werden. Sobald die Liste definiert ist, sollten die Werte fest und unerschütterlich sein — im wahrsten Sinne des Wortes ein Ultimatum, kein Angebot. Sie müssen sich auf jeden Aspekt des Unternehmens auswirken, von der Vergütung der Mitarbeiter über das Verhalten am Arbeitsplatz bis hin zur Definition von Marketingstrategien und Kundenservice.

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Die Unternehmenswerte sind nicht nur eine Liste von Regeln (wie Datenschutzrichtlinie), sondern Tools, die in der Praxis angewendet werden können. Wenn ein Unternehmen nicht an seinen eigenen Überzeugungen festhält, wird dies von den Verbrauchern immer bemerkt, was zu einem Vertrauensverlust und Umsatzeinbußen führt. Darüber hinaus kann die Moral der Mitarbeiter dadurch untergraben werden, was sich sicherlich auf die Qualität und Leistung auswirken wird.

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Warum ist es wichtig, Unternehmens- oder Unternehmenswerte festzulegen?

Mitarbeiter und Kunden ziehen es immer vor, mit Unternehmen umzugehen, deren Werte mit ihren eigenen übereinstimmen. Aus diesem Grund ist die Festlegung von Unternehmenswerten ein wichtiger Faktor, um den Umsatz zu steigern und bessere Mitarbeiter zu gewinnen. Darüber hinaus helfen richtig definierte Werte dem Unternehmen dabei, die Bewegungsrichtung zu bestimmen und einen stabilen Ruf zu gewährleisten. Sie geben den Ton für die Kundeninteraktion an, helfen beim Verkauf von Produkten und treffen wichtige Entscheidungen.

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Wenn Sie diesen Teil der Unternehmenskultur ernst nehmen, können Sie einen wiedererkennbaren Unternehmensstil und darauf basierend einen exzellenten, effektiven Geschäftsplan entwickeln.

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Wie sollte die Unternehmenskultur sein?

Zuallererst müssen die Unternehmenswerte spezifisch sein. Niemand braucht eine Liste mit hohen unerreichbaren Idealen. Sie müssen die Unternehmensziele erreichen. Zum Beispiel klingt die Einhaltung des Wortlauts des Gesetzes für eine auf moderne Technologie spezialisierte Organisation vage, aber die Gewährleistung der Vertraulichkeit von Kundendaten ist genau das, was erforderlich ist.

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Es ist immer am besten, eine starke Unternehmenskultur zu pflegen, damit die Mitarbeiter sie wirklich verkörpern können. Ein bemerkenswertes Beispiel ist Walmart und die Art und Weise, wie sie Gail Lewis, die jüngste, aufgewertet haben TikTok-Star.

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Anstatt Werte als Überzeugungen zu betrachten, sollten Sie sie als eine Wahl betrachten. Schließlich Kundenservice ist für die meisten Unternehmen wichtig. Was ein Unternehmen von einem anderen unterscheidet, sind bestimmte Maßnahmen zur Sicherstellung dieses Werts. Zum Beispiel ein 24-Stunden-Kundensupport und infolgedessen Investitionen in Mitarbeiter und Arbeitsgeräte, um den Verpflichtungen nachzukommen. Natürlich haben Werte, wie jede Wahl, einen Wert.

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Sie müssen bereit sein, in schwierigen Situationen die Grundwerte hochzuhalten, auch wenn es einfacher und billiger wäre, das Problem zu ignorieren

Wenn beispielsweise eine Unternehmenskultur ihr Engagement für eine nachhaltige Entwicklung erklärt, ist sie trotz sinkender Umsätze verpflichtet, umweltfreundliche Materialien zu verwenden. Unternehmenswerte, die für diejenigen, die sie bekräftigen, wertlos sind, sind für alle anderen irrelevant.

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Werte erfordern auch Maßnahmen. Werte ohne Aktion sind leere Worte. Wenn ein Unternehmen behauptet, dass es Innovation wertschätzt, hat es kein Recht, von seinen Mitarbeitern zu verlangen, dass sie nach einem bestimmten System arbeiten, nur weil „das schon immer so gemacht wurde“. Stattdessen sollten neue Ideen aktiv in Betracht gezogen und zu ihrer Umsetzung ermutigt werden.

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Globaler EOR-Anbieter Avian wird von grundlegenden Prinzipien geleitet, um den Kunden den besten Service und die beste Betreuung zu bieten. Diese Unternehmenswerte bilden die Grundlage für ein erfolgreiches Geschäft in viele Länder:

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• Integrität. Wir folgen in allen Aspekten moralischen und ethischen Prinzipien: von der Entscheidungsfindung über die Interaktion mit Kollegen bis hin zur Betreuung unserer Kunden. Wir kümmern uns um Kunden und unseren Ruf. Unsere Unternehmenskultur basiert auf Transparenz, Verantwortung und Vertrauen.
• Professionalität. Es ist die Exzellenz und Rechenschaftspflicht, an die wir uns halten wollen. In diesem herausfordernden und schnell wachsenden Bereich ist es wichtig, Experten zu haben, auf die Sie sich verlassen können, um genaue Beratung und Unterstützung zu erhalten. Entwickeln Sie Ihr Geschäft mit dem richtigen Partner, der Ihre Vision und Ihre Werte teilt.
• Engagement. Wir arbeiten mit Leidenschaft und widmen uns voll und ganz dem Erfolg unserer Kunden und Partner. Wir setzen Ihre Ziele als unsere Aufgaben und arbeiten weiter, indem wir effektiv daran arbeiten, sie zu erreichen und Ihre Erwartungen zu übertreffen.
• Leute. Wir glauben, dass Menschen der wichtigste Unternehmenswert, das wichtigste Kapital und die beste Investition aller Zeiten sind. Wir arbeiten mit Menschen zusammen. Wir arbeiten für Menschen. Die Menschen stehen an erster Stelle.