对于寻求国际增长的企业而言，与可靠的名义雇主（EOR）服务商合作，犹如找到灵丹妙药，能够缓解甚至完全消除海外招聘中诸多不可避免的痛点。市场上的选择并不少——但决策者如何才能超越营销宣传和表面形象，评估EOR公司或平台的实际服务质量呢？

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在 Acvian，优秀的人才是我们卓越服务的源泉和动力，使我们成为一家杰出的国际雇佣组织。我们为我们提供的服务感到自豪——以人为本，为人服务——这得益于我们合格且尽职尽责的专业团队。欢迎加入我们，与公司的一些关键成员进行系列对话，了解他们如何让 Acvian 成为您在 业务拓展。

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一旦客户公司决定与我们合作招聘海外员工或团队，她便是协调多项流程的关键人物。凭借四年的人力资源经验和近两年在 Acvian 的工作经历，Julia 还指导新员工，确保 内部专业知识的无缝传承。她处理日常月度工作流程，并应对过程中出现的额外客户请求。今天，Julia 将与我们分享运营团队如何为客户公司提供 全面支持 ，在与以名义雇主（EOR）模式工作的海外人才关系的所有方面。

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Julia，你好！首先，你能向我们介绍一下运营团队在接手新客户时的职责吗？

你好！这涉及很多方面。在雇主与员工关系的每个阶段，我们都有具体的任务需要处理。首先，我们负责新员工到指定国家的安置。这通常包括办理适当的签证和许可证，确保符合当地法规并完成强制性文件。接着，我们协助入职流程，确保员工在新岗位上顺利开始。这个阶段对于建立雇主和员工之间的相互信任至关重要，我们提供一切必要的支持，以最大程度地减轻双方的压力。当我说“一切”时，我是认真的。有时我们甚至会主动陪同个人进行强制性体检，确保他们感到舒适，并协助处理那些在新工作开始时会让人感到头疼的繁琐手续。

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尽快、顺利地让新员工入职确实符合客户的最佳利益。你能回忆起最快的一次安置案例吗？

去年，我们帮助了一位来自非欧盟国家的IT专家 搬迁到拉脱维亚 及其家人。这对他家人来说是一个千载难逢的决定，而西班牙的客户公司则指望我们确保整个过程顺利及时。事实也正是如此——仅仅一个月内，这位员工的家人就成功搬迁，完全符合 拉脱维亚法律。至今，这位满意的雇主仍然是我们的客户，在我们的迅速协助下，这位专家已经延长了他的工作协议和居留许可。

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员工成功入职并开始工作后会发生什么？

当然，接下来就是每月的工资发放。我们的职责是确保所有扣款、福利和其他细节都考虑在内，并且支付没有差异。在我们的帮助下，客户公司可以在每月的最后一天及时发放工资。这是一项很大的优势！这简化了客户的内部会计工作，并提高了员工满意度。

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你们如何协调内部工作以确保工资发放如此高效，并且能够轻松完成？

绝密！（笑）我只能说，这与我们的内部专业知识和优先处理能力息息相关。运营团队能够快速有效地应对任何影响工资发放的变化，确保员工按时获得报酬。这减轻了客户内部会计的压力，并提高了员工满意度。就我个人而言，我的经验让我成为了多任务处理的高手，能够有条不紊地重新安排看似混乱的任务，并胜任地、不费吹灰之力地处理它们。我认为压力并不能造就一个优秀的专业人士，我会建议与那些重视能力而非抗压能力的团队合作。能力带来信心，而信心则能让你在混乱中创造秩序，而不是试图抵抗混乱。

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说得好！这种对职场心理学的理解从何而来，你在工作中经常运用它吗？

我转向心理学，重新评估我的职业生涯方法，并调整那些不再适合我职业发展的期望和态度。正念可能通常不被列入软技能清单，但它对我的工作和整体生活质量产生了巨大的积极影响。它改善了时间管理、任务协调、工作场所灵活性以及理解客户需求的能力。我清楚地了解自己的职责，并在履行这些职责时没有极端的精神压力。

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我们不得不承认，并非每次招聘都是理想情况。当其中一方——无论是客户还是受雇者——不再希望合作时，你们如何处理这种情况？

我们的工作中最棘手的一面是处理公司与员工之间有时会发生的严重冲突。在解雇的情况下，Acvian会接管流程的所有环节，但排除物质风险。各国的程序和通知期各不相同，从法律角度来看，总有不止一种处理方式。我们会为客户提供适用于特定情况的各种选择，确保完全合规，计算遣散费，并提供支持性环境以达成共识，确保双方都能满意地结束互动。我再怎么强调也不为过，如果处理得当，可以避免多少潜在问题，包括前员工的诉讼。有时，一份措辞得当的声明甚至可以完全取消解雇——当然，前提是这符合客户的最佳利益。

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在Acvian工作，您觉得最有成就感的是什么？

可能是团队吧！这里有理解、开放的沟通、知识交流、善意和支持。这是一个培养人才的环境，从而带来了高质量的工作。此外，我在这里工作了一段时间，很乐意见证Acvian的稳步成长。

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您认为，公司选择通过EOR进行远程雇佣的一个主要原因是什么？

EOR能为您节省时间和金钱。 就这么简单。它能让您的企业将资源投入到真正的目标上，而不是去关注那些您根本不需要了解的流程和能力。如果我是您，我会选择EOR——这是一种相对较新但日益流行的解决方案，最好是尽早从中受益。