von Meryem D. Wilflingseder:

‍

Der Wandel der Arbeitsplatzkultur nach der Pandemie und die Zunahme flexibler Arbeitsregelungen und Telearbeit haben zu neuen Möglichkeiten geführt, Unzufriedenheit mit der Arbeit auszudrücken. Wenn eine formelle Kündigung keine Option ist, verwandeln viele Mitarbeiter ihren Rückzug und ihren Burnout in ein Phänomen, das heute als leises Aufhören. In diesem Artikel erkläre ich, was stilles Kündigen ist, welche ersten Anzeichen es hat, welche negativen Auswirkungen es auf Arbeitgeber und Teams gleichermaßen haben kann und wie effektive Personalstrategien dazu beitragen können, dies zu verhindern.

‍

‍

‍

Was bedeutet „leises Aufhören“?

Ruhiges Aufhören ist ein neuer Begriff für ein altes Phänomen: Mitarbeiterrückzug. Es bezieht sich auf Mitarbeiter, die sich dafür entscheiden, nur das für ihre Position erforderliche Minimum zu leisten und sich von allen zusätzlichen Aufgaben zu lösen, ohne aktiv zu versuchen, entlassen zu werden. Wie der Begriff „leise“ nahelegt, ist dieser Mangel an Motivation für das Management oder die Mitarbeiter nicht sofort ersichtlich und kann manchmal ein Nebeneffekt sein, wenn Mitarbeiter gesündere Grenzen setzen verlagern Sie den Fokus von beruflichen Ambitionen auf andere Lebensprioritäten. Es ist nicht unbedingt katastrophal, einen stetigen Arbeitsansatz mit minimalem Aufwand aufrechtzuerhalten, ohne Beförderungen oder zusätzliche Aufgaben in Anspruch zu nehmen. In den meisten Fällen wurzelt das stille Aufhören jedoch in Burnout, einem stressigen oder toxischen Arbeitsumfeld und einer allgemeinen Unzufriedenheit mit dem Job, was auf eine tatsächliche Kündigung hindeutet. Achten Sie auf die folgenden Muster, um frühzeitig einen stillen Aussteiger zu erkennen (Saks, 2006):

‍

• Verhaltensbedingt: geringerer Aufwand, vermehrte Fehlzeiten, Rückzug, Prokrastination
• Emotional: mangelnde Begeisterung, Zynismus, Stress und Frustration, geringes Engagement, Burnout-Symptome
• Leistungsbasiert: sinkende Produktivität, häufige Fehler, Nichteinhaltung von Zielen und Fristen, Widerstand gegen Veränderungen
• Sozial: Konflikte mit Kollegen, zögerliche Kommunikation, Rückzug aus Besprechungen

‍

‍

Was löst ein leises Aufhören aus?

Um die möglichen Ursachen für den Rückzug von Mitarbeitern, auch bekannt als stilles Kündigen, zu verstehen, empfehle ich den Artikel der Harvard Business Review Ist unser Gehirn darauf ausgelegt, leise aufzuhören? In diesem Artikel wird untersucht, wie eng das Phänomen mit dem psychologischen Konzept von verknüpft ist erlernte Hilflosigkeit. Die Autoren argumentieren, dass erlernte Hilflosigkeit bei der Arbeit auftritt, wenn Mitarbeiter ihre Bemühungen als sinnlos und wirkungslos, oft als Folge von:

‍

• Mangelnde Kontrolle und Autonomie, zum Beispiel, dass man mikroverwaltet wird oder misstraut wird.
• Chronischer Stress oder Burnout, die durch anspruchsvolle, wenig unterstützende oder toxische Arbeitsumgebungen verursacht werden.
• Ein schwacher Zusammenhang zwischen Anstrengung und Belohnung, verursacht durch schlechte Führung, Bevorzugung, eine falsche Ausrichtung auf die Mission der Organisation oder die Missachtung persönlicher Werte.

‍

Daher ist stilles Aufhören oft keine völlige Ablehnung der Arbeit, sondern eine Bewältigungsmechanismus auf die Mitarbeiter zurückgreifen, um sich vor anhaltenden emotionalen Schäden zu schützen. Es ist eine rote Flagge, die dem Management systemische Probleme und schlechte Praktiken signalisiert. In den meisten Fällen kann den Mitarbeitern kein Vorwurf für ihren Mangel an Engagement und Begeisterung gemacht werden, da ein solches Verhalten nicht grundlos ist.

‍

‍

Was sind die Folgen eines leisen Aufhörens?

Die Folgen eines stillen Aufhörens können für Einzelpersonen und Unternehmen gleichermaßen schädlich sein.

Auf individueller Ebene, leises Aufhören führt oft zu:

‍

• Schlechte Produktivität. Mitarbeiter ziehen sich zurück und leisten nur das Nötigste.
• Ein erhöhtes Risiko für Stress und Burnout am Arbeitsplatz. Ständiger Rückzug kann zu einem Burnout-Zyklus führen und die Mitarbeiter zur Erschöpfung führen.
• Schlecht Zufriedenheit mit der Arbeit. Ein längeres Gefühl der Trennung von der Organisation kann dazu führen, dass die Moral und die Erfüllung der Arbeit einen Tiefpunkt erreichen.

‍

Für Management und Unternehmen, die Ergebnisse sind ebenso schädlich (Autor/-in: Harter, Schmidt & Hayes, 2002):

‍

• Höhere Talentfluktuationsraten, da unmotivierte Mitarbeiter den Arbeitsplatz mit größerer Wahrscheinlichkeit endgültig verlassen.
• Negative Teamdynamik. Ein leiser Aussteiger kann die Moral des gesamten Teams beeinträchtigen, während giftige Personen, die Negativität aufrechterhalten, oft zurückbleiben, was zu weiterem Rückzug führt.
• Verlust von Talenten. Leistungsträger neigen eher dazu, leise zu kündigen, wenn sie das Gefühl haben, dass ihre Beiträge nicht anerkannt oder nicht belohnt werden.
• Reduzierte Rentabilität: Sinkende Produktivität und häufiger Umsatz treiben die Kosten in die Höhe und beeinträchtigen die Gesamtgewinne.
• Reputationsschaden. Ein angeschlagener Ruf macht es schwieriger, Kunden und zukünftige Talente zu gewinnen und zu halten.

‍

‍

Welche Strategien gibt es, um die Mitarbeiter zu binden und zu motivieren und zu verhindern, dass sie leise kündigen?

Zum Glück leises Aufhören ist vermeidbar mit einem durchdachten Ansatz, der sowohl individuelle als auch organisatorische Bedürfnisse berücksichtigt. Zu den bewährten Strategien gehören:

‍

• Förderung einer offenen Kommunikation. Regelmäßige Einzelgespräche und ein transparenter Dialog helfen Managern, die Bedenken der Mitarbeiter zu verstehen, Vertrauen aufzubauen und eine Kultur zu schaffen, in der Feedback geschätzt wird.
• Förderung der Work-Life-Balance. Die Implementierung flexibler Arbeitsrichtlinien, die Sicherstellung einer überschaubaren Arbeitsbelastung und eine faire Verteilung der Aufgaben können Burnout verhindern und ein gesünderes Arbeitsumfeld fördern.
• Anerkennung und Belohnung von Beiträgen. Erfolge zu feiern und sinnvolle Anreize zu bieten, gibt den Mitarbeitern das Gefühl, geschätzt und motiviert zu sein.
• Förderung der Karriereentwicklung. Durch die Bereitstellung klarer Wachstumspfade durch Schulungen, Mentorenprogramme und Möglichkeiten zur Kompetenzentwicklung bleiben die Mitarbeiter motiviert und in ihre Rollen investiert.
• Förderung einer inklusiven Kultur. Die Förderung von Zusammenarbeit, Respekt und Vielfalt hilft den Mitarbeitern, sich gesehen und geschätzt zu fühlen, und stärkt ihre Verbindung zum Unternehmen.
• Durchführung von Engagement-Umfragen. Die Messung der Mitarbeiterzufriedenheit und die Reaktion auf Feedback stellen sicher, dass potenzielle Probleme frühzeitig behoben werden, sodass eine Eskalation des Rückzugs verhindert wird.

‍

Um diese Strategien erfolgreich einzuführen und umzusetzen, benötigt ein Unternehmen eine All-Star-HR-Team in der Lage, eine zu fördern unterstützendes, ansprechendes Umfeld das ermöglicht es den Mitarbeitern, erfolgreich zu sein, und verringert die Wahrscheinlichkeit, dass sie leise kündigen. Wie kann ein solches Team gebildet werden? Entweder baust du einen, trainierst einen oder lagerst einen aus.

‍

‍

Wie kann ausgelagerte Personalunterstützung die Bindung von Talenten verbessern und stilles Kündigen verhindern?

Je wertvoller Ihre Teammitglieder sind, desto wichtiger ist es, ihnen Folgendes zur Verfügung zu stellen umfassende Unterstützung von Seiten der Personalabteilung. Wenn dein das interne HR-Team bearbeitet nur einen grundlegenden Aufgabenbereich, erwägen Sie, sich an einen zu wenden Dienst eines Drittanbieters für:

‍

• Gestaltung und Umsetzung von Politiken
• fachkundig ausgearbeitete und unvoreingenommene Einschätzungen
• Mitarbeiterbefragungen und Analysen
• Trainingsprogramme
• Abschlussgespräche, die umsetzbare Erkenntnisse liefern, um die Kundenbindung zu verbessern

‍

Bei Acvian bieten wir HR Plus — ein umfassendes HR-Servicepaket im Rahmen der Lösungen Employer of Record (EOR) und Professional Employment Organization (PEO). HR Plus geht über den Standardumfang der HR-Funktionen hinaus und ist zugeschnitten auf die breiteren Bedürfnisse der Belegschaft, einschließlich strategischem Personalmanagement und Unterstützung bei der Talentbindung.

‍

Wenn Sie interessiert sind im Acvian HR Plus, eines unserer Teammitglieder freut sich, mehr über Ihre Geschäftsanforderungen zu erfahren und das Paket näher zu erläutern. Um mit uns in Kontakt zu treten, einfach vereinbaren Sie ein Treffen mit unserem Experten oder ein Anfrageformular einreichen.